Preguntas
Lo que conviene resolver antes de empezar.
Respuestas sobre la consulta inicial, la visita técnica, la obra y el alcance de lo que hacemos en La Plata y Gran La Plata.
Respuestas
Trece preguntas, agrupadas por momento de la decisión.
Si tu caso no está acá, contanos la superficie y su estado: la mayoría de las dudas se resuelven mirando fotos del sector.
Antes de consultar
01¿Cómo empieza una consulta?
Contanos dónde es la obra, qué superficie querés resolver, los metros aproximados y su estado actual. Con fotos del sector alcanza para una primera lectura. Si sos parte de un estudio, podés enviarnos planos o especificaciones y trabajamos sobre eso.
02¿Hace falta que vengan a ver la obra?
No siempre, y no de entrada. Primero revisamos la información que nos mandes: fotos, medidas y datos del ambiente. Esa evaluación preliminar no tiene costo. Si con eso no alcanza para definir bien el alcance o preparar el presupuesto, coordinamos una visita técnica, que dentro de nuestra zona habitual de cobertura tampoco tiene cargo. Si por distancia, complejidad o tipo de relevamiento la visita tuviera alguna condición distinta, te lo decimos antes de coordinarla.
03¿Cómo se arma el presupuesto?
Damos una orientación inicial con la información disponible. El presupuesto definitivo se define después de relevar la base, el sistema y el alcance real de la obra, porque la preparación previa suele ser lo que más lo modifica.
04¿En qué zonas trabajan?
Trabajamos en La Plata y Gran La Plata: City Bell, Gonnet, Villa Elisa, Joaquín Gorina, Ensenada, Berisso y Zona Sur del Gran Buenos Aires. Si tu obra queda fuera de esa área, consultanos igual y lo evaluamos según el tipo de trabajo y la distancia.
Sobre la obra
01¿Qué pasa si la base no está lista?
La preparación se define antes de instalar y forma parte del alcance, no es un extra que aparece después. Si la base requiere correcciones, las incorporamos al presupuesto antes de avanzar y te explicamos por qué hacen falta.
02¿Cómo sé qué piso me conviene?
Se define según uso, humedad, soporte, tránsito, encuentros y mantenimiento, no solo por la muestra. Cada familia de sistemas se decide por un criterio distinto: podés ver cuál gobierna cada una en la sección Sistemas.
03¿Instalan material que ya compré?
Lo revisamos en cada caso. Antes de definir la instalación necesitamos confirmar que el sistema, la base y las condiciones de la obra sean compatibles. Si no lo son, te lo decimos antes de empezar.
04¿Trabajan en obras chicas?
Sí. Las evaluamos según su exigencia técnica, no por metros. Enviá fotos, ubicación y una medida aproximada.
Protocolo y documentos
01¿Qué documentos genera el Protocolo de obra?
Cinco: Visita Técnica en el diagnóstico, Especificación de Preparación, Orden de Trabajo para la ejecución, Revisión Final en el control, y el cierre con Acta de Conformidad y Ficha de Mantenimiento.
02¿Se registran fotografías de la obra?
La Visita Técnica y la Revisión Final admiten registro fotográfico vinculado a la obra. Ese material es parte de la documentación del trabajo; no se publica sin autorización del propietario.
03¿El cliente necesita crear una cuenta?
No. La firma remota utiliza un enlace específico y la documentación se comparte desde COTA CERO.
Alcance del servicio
01¿El arquitecto ingresa a un portal?
No actualmente. La coordinación y el intercambio documental se hacen de forma directa, según las necesidades del proyecto.
02¿Publican precios o fichas técnicas?
No en el sitio. Las especificaciones, marcas y garantías dependen del fabricante y de cada partida, y publicarlas sin fuente vigente sería darte un dato que no podemos sostener. Esa información va con la propuesta de tu obra.